Slik viser du post med hengjelås

Dersom du ikkje er logga på e-Boks med BankID, er dokument frå det offentlege låste, og du kan ikkje opne dei. Dette skriv seg frå eit krav frå det offentlege om at du må logge på med BankID for å kunne opne post.

Dersom du ikkje er logga på e-Boks direkte, men via til dømes ein nettbank, og du ikkje har brukt nøkkelkortet ditt i denne nettbanken, vil dokument frå det offentlege vere låste. Du må logge direkte på e-Boks med BankID for å sjå alle dokumenta dine i e-Boks.