Hvis du har mottatt ny post, men ikke fått en e-post eller en sms om dette, kan det være flere årsaker til dette:
- Du har ikke angitt en e-post adresse eller det er en feil i e-postadressen. Rett e-postadressen under Meny, Innstillinger, Profil
- Du har fravalgt beskjed om ny post. Kontroller dine innstillinger for Beskjed om ny post under Meny
- Du har allerede lest dokumentet. Det sendes ikke ut en ny beskjed om ny post, hvis du allerede har lest dokumentet
- E-post om ny post kan havne i et spam-filter enten på din pc eller hos din mailutbyder. Du kan angi en ekstra e-postadresse til beskjed om by post for å sikre at det sendes beskjed om ny post til forskjellig e-postadresser. Hvis du har installert et spamfilter eller hvis dette brukes hos din e-post/internettutbyder må du sørge for at e-post som blir sendt til deg fra domenet e-boks.no eller adressen beskjed@advisering.e-boks.no. Dette gjøres i ditt eget spamfilter eller ved å ta direkte kontakt til utbyder
- Du har angitt til e-postadresse under din profil, men har ikke bekreftet denne. Da må du gå inn under Meny, Innstillinger, Profil og velg Send bekreftelses mail på ny Følg deretter instruksjoner i den mail du så mottar, for å bekrefte og aktivere din e-postadresse
