Jeg bliver bedt om å logge på igjen når jeg vil se min post?

Hvis du har vært inaktiv i lengre tid vil du automatisk bli logget av. Dette skjer av sikkerhetsmessig årsaker.

Hvis du blir logget av når du forsøker å åpne posten kan det også skyldes problemer med innstillingene i din internettbrowser, for eksempel Internett Explorer. Det kan også skyldes andre program du har installert på din datamaskin, som forhindrer e-Boks i å bekrefte at du stadig er logget på.

For å løse dette problemet kan du prøve følgende:

  1. Legg til e-Boks til websider du har tillitt til

    • Velg menypunktet Funksjoner, Internettinnstillinger i Internett Explorer
    • Velg fanebladet Sikkerhet
    • Velg i listen Websteder du har tillit til og klikk på Websteder
    • Under Legg til dette webstedet til zonen skriv https://*e-boks.no og klikk på Tilføj
    • Klikk på Lukk, OK og lukk så alle Internett Explorer vinduer

  2. Aksepter åpningen av pop-up vinduer

    3. Du skal i din browser tillate å få vist pop-up vinduer. Benytter du andre programmer til å blokkere for pop-up vinduer (for eksempel Google Toolbar) må du kontakte leverandøren for ytterligere hjelp.

  3. Oppgrader til nyeste versjon av din foretrukne browser, for eksempel Internett Explorer